Yardım
Nasıl Rezervasyon Yapılır ?
Rezervasyon işlemi 3 basit adımdan oluşmaktadır.
1- Kiralanacak yer ve tarih seçimi, 2- Araç seçimi 3- İletisim bilgilerinizin girilmesi ile formun gönderilmesi sonrasında rezervasyon isleminiz tamamlanır. Rezervasyon yapmak için sitemizin ana sayfasında bulunan “ARAÇ VE FIYAT SORGULAMA”başlığı altındaki formu doldurarak ihtiyacınız olan tarihleri belirtiniz ve “FİYATLARI GÖSTER”butonuna tıklayınız. Açılan sayfadan araç seçiminizi yapınız ve rezervasyon işlemini gerçekleştirmek için rezervasyon butonuna basınız. Gerekli bilgileri doldurarak rezervasyon işlemini tamamlayabilirsiniz.
İşlem tamamlandıktan sonra email adresinize rezervasyon onay maili gönderilir, mailde gelen linke tıklayarak rezervasyonunuzu onaylayabilirsiniz. Ayrıca telefon ya da faks ile de rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Rezervasyonu Yapilmis Araç Nasıl Teslim Alınır ?
Araç, eğer ” Havalimanında teslim ” koşuluyla rezerve edilmiş ise, Antalya Arma Rent A Car’dan bir personel, havaalanında geleceginiz terminalin yolcu çıkıs kapısında adınızın yazılı olduğu bir tabela ile sizi karşılayacaktır. Rezervasyon otel ya da herhangi bir adreste teslimat olarak yapılmışsa, Antalya Arma Rent A Car ‘dan bir personel belirtilen adreste araç teslimini yapacaktır.
Araç Kiralama Fiyatlari Neleri Kapsar ?
Şehir merkezi içindeki oteller ve havalimanına araç teslim alma ve bırakma ücretsizdir. Ancak, araç teslim adresinizin Antalya Arma Rent A Car’a uzaklığı 10 km den fazla ise kilometre başına 1 Lira ek ücret talep edilir. Sitemizde belirtilen tüm fiyatlara araçların sigorta ve kasko ücretleri dahildir. Sitemiz aracılığı ile yaptığınız rezervasyon sonucunda belirtilen ücret sabitlenir ve hiçbir şekilde sonradan ek bir ücret talep edilmez. Sitemizdeki fiyatlar her zaman günceldir ve istediğiniz tarihe ve istediginiz zamana göre rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyon yapıldıktan sonra sitemizde olası fiyat değişikliklerinden etkilenmezsiniz. Bu yüzden erken rezervasyon yapmanız her zaman sizin için daha hesaplı olacaktır.
Ödeme Nasıl Yapılır ?
Aracı size teslim eden personelimize, TL, Euro veya ABD Doları nakit, Visa veya Master Card kredi kartınız ile ödeme yapabilirsiniz.
Rezervasyonumu Nasıl İptal Edebilirim ?
Aracı alış tarihinizden en az 1 hafta öncesine kadar iptal gerekçesi belirtmeksizin e-posta ile rezervasyonunuzu iptal etme talebinde bulunabilirsiniz.
Araç Arızalanırsa Ne Olur ?
Seyahatinizde teknik problemlerle karşılasmamanız için araçların periyodik bakımları zamanında ve eksiksiz olarak yapılmaktadır. Buna rağmen; bir arıza olduğu takdirde, sorunu en kısa zamanda gidermek garanti edilir. Arıza büyük ise, aracınız başka bir araçla değiştirilir.
Acil Durumlarda Sizinle Nasıl İletişim Kurabilirim?
Soru sormak, yardım almak veya benzeri her türlü durum için bize günün her saati ulaşabilirsiniz. İletişim sayfamızdan gerekli iletişim bilgilerini alabilirsiniz.
Kaza Durumunda Ne Yapılmalıdır ?
Sigortaların geçerli olabilmesi için, aracın yerini değiştirmeden; trafik kaza ve alkol raporunun alınması, kazada tamamen kusurlu bulunulmaması, aracın alkollü ve uyuşturucu etkisi altında veya yasal hız sınırları dışında kullanılmaması gerekmektedir. Hırsızlık durumunda ise polis veya jandarmanın tutanak tutması yeterlidir. Raporların en geç 24 saat içersinde ofisimize ulaştırılması gereklidir.
Kiralanan Araç, Başkası Tarafindan Kullanılabilir mi ?
Aracı kullanacak diğer kişilerinde, araci kiralayan gibi sözleşmeyi imzalaması ve ehliyetinin fotokopisini vermesi gerekmektedir.
Trafik Cezaları
Türkiye’deki trafik yasaları otoyollarda en çok 120km. , şehirler arası yollarda 90km. ve şehiriçlerin de ise 50km. hıza izin vermektedir. Park ederken PARK YASAĞI işaretlerine uyunuz. Trafik yasalarına uyulmamasından ve kiracının kusurundan doğabilecek hareketlere uygulanacak trafik cezaları ve yasal sorumluluklar kiracıya aittir. Araç bırakıldıktan sonra Arma Rent A Car ulaşan trafik cezaları kiracıya yansıtılır ve ilgili tutar nakit olarak veya kredi kartı (mail order) ile kiracıdan tahsil edilir. Araçların hangi nedenle olursa olsun resmi veya yerel makamlar tarafından tutulması nedeni ile geçecek zaman sözleşme süresi içinde kabul edilir.
İyi yolculuklar dileriz…